Правила и условия использования счёта

Общие положения

Открывая счёт, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, что вы действуете в собственных интересах и что законодательство вашей страны не запрещает вам участвовать в подобных играх. Оператором выступает компания Sprut Group B.V., работающая по лицензии Curaçao Gaming Authority номер OGL/2024/228/0604. Текст ниже описывает общий порядок работы со счётом; юридически значимым остаётся полный документ с условиями, доступный в кабинете.

Один человек может иметь только один счёт. Дубликаты, созданные на других контактах, на родственников или на совпадающие платёжные данные, блокируются вместе с основным счётом, а начисленные по ним бонусы аннулируются. Это правило действует и в том случае, если дубль создан по невнимательности.

Данные в анкете должны быть достоверными. Имя, дата рождения и контакты используются при проверке личности и при выплате, поэтому расхождение с документом остановит операцию. Изменить основные сведения после регистрации можно только через поддержку и с подтверждением личности.

Счёт, валюта и пополнение

Валюта счёта выбирается один раз при регистрации и в дальнейшем не меняется — ни через настройки кабинета, ни через обращение в поддержку. Пользователям из Узбекистана удобнее сум: тогда карты Uzcard и Humo работают без конвертации. Минимальная сумма пополнения равна эквиваленту одного доллара, комиссию со своей стороны мы не удерживаем.

Счёт предназначен исключительно для игры и не является платёжным инструментом. Пополнение с последующим немедленным выводом без игровой активности мы рассматриваем как попытку использования площадки для перевода средств и вправе запросить объяснения. Средства должны поступать с платёжного метода, оформленного на владельца счёта.

Мы вправе приостановить операции по счёту при подозрении на мошенничество, использование чужих платёжных данных или согласованную игру. В этом случае средства удерживаются до окончания проверки. По её результатам они либо возвращаются владельцу, либо остаются заблокированными в соответствии с правилами.

Бонусы и отыгрыш

Участие в любой кампании добровольно: от бонуса можно отказаться прямо в кассе, и тогда деньги остаются свободными от условий отыгрыша. Приняв акцию, вы соглашаетесь с её правилами — множителем отыгрыша, сроком, потолком ставки и списком игр, вносящих вклад в вейджер. Одновременно отыгрывается только одна кампания.

• Отыгрыш считается от суммы депозита и бонуса вместе, если в условиях не указано иное.
• Превышение максимальной ставки во время отыгрыша аннулирует бонус и накопленный прогресс.
• Неотыгранная часть сгорает по истечении срока кампании и восстановлению не подлежит.
• Вклад разных категорий игр в отыгрыш различается и указан в правилах кампании.
• Бонусные средства не выводятся до полного закрытия отыгрыша.

Мы вправе отказать в участии в кампании отдельному пользователю, если его действия указывают на злоупотребление акциями. К злоупотреблениям относятся ставки, полностью покрывающие поле рулетки, и согласованная игра с другого счёта. Сюда же относится систематическое создание дублей ради повторного получения стартовых предложений.

Выплаты и проверка личности

Заявка на выплату обрабатывается нами, после чего срок зачисления зависит от выбранного маршрута и от банка-получателя. Криптовалюта уходит быстрее всего, электронные кошельки — следом, банковский перевод занимает от одного до пяти рабочих дней, карты — от двух до семи. Комиссию за выплату мы не берём, однако посредник вправе удержать свою.

Перед первой крупной выплатой проводится проверка личности: понадобятся документ с фотографией и подтверждение платёжного метода на то же имя. Выплата возвращается тем же маршрутом, каким пришёл депозит, если способ это допускает. Мы вправе запросить документы повторно при изменении платёжных реквизитов или при нетипичной активности по счёту.

Спорные ситуации

Все операции фиксируются в истории счёта с отметкой времени, и именно эти записи служат основанием при разборе спора. Обращение подаётся через живой чат или форму обратной связи; при необходимости оно эскалируется старшему специалисту. Решения по счёту обсуждаются только с его владельцем после подтверждения личности.

Мы вправе изменять условия использования и правила кампаний, публикуя новую редакцию в кабинете. Продолжение игры после публикации означает согласие с обновлённой редакцией. Полные тексты документов всегда лежат в кабинете, а онлайн-казино с залом и кассой открыто сразу после подтверждения контакта.