Регистрация Вход

Политика конфиденциальности и обработка данных

Какие сведения мы собираем

Объём собираемых данных зависит от того, что вы делаете на сайте. При создании счёта мы получаем контакт для связи, выбранную валюту и, в подробной анкете, имя с датой рождения. При пополнении и выплате добавляются платёжные реквизиты в том объёме, который передаёт платёжная система, — полный номер карты нам не передаётся и у нас не хранится.

Отдельный слой — технические сведения, которые браузер сообщает любому сайту: тип устройства, версия операционной системы, язык интерфейса, приблизительный регион по IP-адресу и время обращения. Они нужны для защиты счёта: вход из непривычного региона или с нового устройства служит поводом запросить дополнительное подтверждение. Эти же данные помогают понять, корректно ли отображается сайт на разных экранах.

При обращении в поддержку сохраняется текст переписки и приложенные файлы. История нужна, чтобы следующий оператор видел контекст и не заставлял вас пересказывать проблему заново. Документы, присланные для проверки личности, хранятся в закрытом хранилище с ограниченным доступом.

Зачем эти данные используются

Первое назначение — исполнение обязательств перед вами: зачисление пополнений, начисление бонусов, обработка заявок на выплату и работа поддержки без всего этого невозможны. Второе — безопасность: сопоставление устройства, региона и платёжного метода помогает вовремя заметить попытку доступа к чужому счёту. Третье — соблюдение лицензионных требований, включая подтверждение возраста и проверку личности перед крупной выплатой.

Мы не продаём сведения о пользователях и не передаём их рекламным сетям для перепродажи. Данные раскрываются платёжным провайдерам в объёме, необходимом для проведения операции, а также регулятору и уполномоченным органам — только по официальному запросу и в рамках лицензии. Поставщики игрового контента получают обезличенные технические сведения о сессии, без ваших контактов.

Срок хранения определяется требованиями лицензии и финансового законодательства: часть записей об операциях хранится и после закрытия счёта. Данные, которые больше не нужны ни для одной из перечисленных целей, удаляются или обезличиваются. Обезличенные наборы могут использоваться для статистики, но восстановить по ним конкретного человека невозможно.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Файлы cookie — небольшие текстовые записи, которые сайт сохраняет в браузере. Без обязательных cookie кабинет работать не сможет: именно они удерживают сессию после входа, помнят выбранный язык и валюту отображения и защищают формы от автоматической отправки. Отключить их отдельно нельзя — это часть механики авторизации.

Аналитические и функциональные записи можно ограничить настройками браузера или расширением: в этом случае кабинет продолжит работать, но часть удобств пропадёт. Полная очистка cookie приводит к выходу из счёта — потребуется авторизоваться заново. Сторонние рекламные трекеры на этом домене не используются.

Ваши права и как ими воспользоваться

Вы вправе запросить копию сведений, которые мы храним о вашем счёте, потребовать исправления неточных данных и попросить удалить те, что не удерживаются по требованиям лицензии. Запрос подаётся через живой чат или форму обратной связи и рассматривается только после подтверждения личности — иначе мы рискуем выдать данные постороннему. Ответ приходит в разумный срок, обычно в течение нескольких рабочих дней.

Отдельно можно отказаться от рекламных рассылок: переключатель находится в настройках кабинета, а в каждом письме есть ссылка отписки. Служебные сообщения — подтверждение операции, уведомление о выплате, предупреждение о входе с нового устройства — отключить нельзя, они относятся к безопасности счёта. Закрытие счёта не отменяет обязанность хранить записи об операциях в течение установленного срока.

Мы обновляем этот документ при изменении технических процессов или лицензионных требований, публикуя новую редакцию на этой же странице. Существенные изменения дополнительно анонсируются в кабинете. Контакты поддержки и сведения о зале собраны в обзоре нашего казино.